За законом, борги повинні повертати тільки ті особи, у яких з організацією існують договірні зобов'язання щодо повернення коштів.

Про це йдеться в роз'ясненні Міністерства юстиції, розміщеному в Телеграм-каналі відомства, передає "Закон і Бізнес".

Оформлюючи кредит, фінансова компанія зазвичай просить позичальника дати телефон родича, колеги або друга. Водночас установа не підписує з ними жодних документів про поруку і може навіть не перевіряти справжність контактів. Водночас компанія розраховує, що в разі прострочення кредиту його вдасться стягнути за допомогою колекторів.

У Мін'юсті наголосили, якщо громадянин особисто не давав дозволу на використання свого телефонного номера, фінансова компанія і колектори порушують законодавство. Також у відомстві порадили:

• взяти свій емоційний стан під контроль, адже колектори завжди застосовують такий прийом, як моральний тиск, і роблять акцент на елемент страху;
• зберігати всю інформацію, яка надходить від колекторів, записувати всі телефонні розмови, зберігати смс повідомлення - як докази незаконних вимог, погроз;
• у разі відвертих погроз та образ звернутися до поліції із заявою про порушення кримінальної справи за однією зі статей КК України: ст. 182 (порушення недоторканності приватного життя), ст. 189 (вимагання), ст. 190 (шахрайство), ст. 355 (примушування до виконання або невиконання цивільно-правових зобов'язань);
• вимагати від колекторів претензії виключно в письмовій формі, з посиланнями на конкретні договори та юридичні підстави;
• ігнорувати документи без будь-яких юридичних підтверджень, тобто, без оригіналів підписів і "мокрих" печаток. Жодних листів, надрукованих на кольорових принтерах;
• ігнорувати будь-які вимоги про "поручительство", якщо ви його офіційно не надавали. А також не звертати уваги на прохання "вплинути" на знайомих, друзів, сусідів або родичів. За законом, борги повинні повертати тільки ті особи, у яких з організацією є договірні зобов'язання щодо повернення коштів, підкреслили у відомстві.

За ст. 32 Конституції України, ніхто не може зазнавати втручання в його особисте і сімейне життя. А протиправні дії колекторів можна розцінювати як безпідставне втручання в особисте життя, яке є порушенням конституційних прав громадян.

Цивільний кодекс України зобов'язує повідомляти боржника в офіційному порядку про зміну кредитора або передачу права вимоги третім особам. Тому краще не оплачувати нічого до отримання офіційних документів і підтверджень.